Foire aux Questions

Pour complément d’information, veuillez lire notre FAQ.

Quels sont les frais de livraison pour les commandes sur la boutique en ligne?

Tout dépend du produit. Si votre produit est un fichier PDF, il n’y a aucun frais. Vous recevrez votre PDF sous forme téléchargeable. Si votre produit est un produit tangible, le coût des frais de livraison sera indiqué lors de la commande.

Quels modes de paiement sont acceptés dans la boutique en ligne?

Nous acceptons toutes les formes de carte de crédit via PayPal et Stripe. Nous acceptons aussi les transferts Western Union ou MoneyGram.

Combien de temps va prendre la livraison?

Tout dépend des délais de livraison des compagnies de livraison. Des détails sur les délais vous seront fournis à la commande.

Quel est le niveau de sécurité des achats dans la boutique en ligne? Mes données sont-elles protégées?

Notre site est entièrement sécurisé et assure la sécurité de vos commandes via cryptage de toutes les données transmises via Certificat de Sécurité SSL.

Qu'est-ce qui se passe exactement après la commande?

Si votre produit est un produit virtuel (PDF, etc.), vous recevrez votre PDF ou autre type de ficher sous forme téléchargeable une fois votre commande passée et votre paiement validé. Si votre produit est un produit tangible, il vous est expédié via la poste.

Est-ce que je reçois une facture après ma commande?

Absolument. Vous recevez confirmation de votre paiement dans votre email. Vous y avez également accès dans votre compte boutique sous forme de facture imprimable ou téléchargeable en bonne et due forme.